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环球动态:​罗山县燃气公司:不断营造更优营商环境 2023-10-09 10:43:11  来源:中华网河南


(资料图)

为深入优化营商环境工作,积极打造以服务企业和用户为中心的服务体系,罗山县燃气公司认真履行服务职能,持续升级供气报装一站式服务,加大网办服务力度,优化精简办事手续,打造智慧燃气,实现报装流程“网上办,一窗办,一次办,融合办”目标,不断营造更优质更便捷的营商环境。

结合罗山实际,协助牵头部门相继出台了《罗山县“我要办理燃气报装一件事”实施方案》、《罗山县“水电气信联合报装一件事”实施方案》、《罗山县“水电气更名过户一事办”实施方案》等文件,不断加大优化营商环境工作力度,不断推进优化营商环境工作的落实

设立了水电气共享营业厅。为了提升政务服务效能,助力优化县域营商环境,该县城管局会同大数据局,联合水电气等相关部门,在县政务服务大厅开设了水电气一站式服务专窗,实现了业务共享办理。业务范围涵盖自来水、电力、天然气等公用事业的联合报装、费用缴纳、更名过户、咨询、报修等,实现了水电气业务办理的横向联通。

增加了自动缴费机。为方便IC卡用户随时随地都能充卡缴费,燃气公司斥资购买了易自助自动服务机,安装到24小时便民营业厅,不用再等到燃气公司营业时间才能给IC卡充费。

扩大投入,增加网上办理业务的比重。为方便用户交费,不用特意跑到收费大厅排队交费,燃气公司投入资金和人员,切实发挥“微信公众号”的作用,实现了涉气业务的网上办理,报装、交费、过户、查询、报修、电子发票等均能实现网上办理。

该县燃气公司的一系列举措,赢得了市民的纷纷点赞,供气服务者也用实际行动诠释了获得用气新机制。(郝昱玮 彭莹莹 郑久宁 吴亚萍)

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